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dc.contributor.advisorPortella Vejarano, Hubert
dc.contributor.authorRomero Torres, Miluska Patricia
dc.contributor.authorSilva Cubas, María Susana
dc.date.accessioned2017-02-10T20:23:11Z
dc.date.available2017-02-10T20:23:11Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttp://repositorio.uss.edu.pe/handle/uss/1135
dc.description.abstractTeniendo en cuenta que la calidad es un conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; siendo la calidad objetiva y calidad subjetiva, para ello se determinó el problema como¿Existe relación entre la evaluación de los indicadores de la calidad de servicio y la mejora de la atención a los pacientes de oncología en el Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo? cuyo objetivo fue determinar la existencia de la relación entre la evaluación de los indicadores de la calidad de servicio y la mejora de la atención a los pacientes, teniendo en cuenta las teorías y la utilización de técnicas como la encuesta y la observación, nos han permitido arribar a resultados de que si existe relación entre las características de la calidad y atención a los pacientes del Hospital, según el estadístico R. Pirson es de 0,854, pero que el Hospital nos aprovecha tales indicadores para la mejora de la atención a los pacientes.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_ES
dc.sourceUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.subjectCalidad objetivaes_ES
dc.subjectCalidad de servicioes_ES
dc.subjectAtenciónes_ES
dc.subjectMejora continuaes_ES
dc.titleEvaluación de los indicadores de la calidad de servicio para mejorar la atención a los pacientes de oncología en el Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo de Chiclayo-2014es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración Públicaes_ES
thesis.degree.disciplineAdministración Públicaes_ES


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